Політика конфіденційності

Gromadan поважає право користувачів на конфіденційність і приділяє увагу захисту персональних даних.

Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані можуть оброблятися під час використання сайту Gromadan, для яких цілей вони використовуються, як захищаються, у яких випадках можуть передаватися іншим особам і які права мають користувачі щодо своїх персональних даних.

Використовуючи Gromadan, користувач може надавати персональні дані безпосередньо через реєстрацію, створення профілю, публікацію матеріалів, розміщення оголошень, спілкування, звернення до служби підтримки та використання інших функцій сайту.

1. Загальна інформація

Gromadan — онлайн-платформа для спілкування, публікацій, міських спільнот та розміщення оголошень.

Для цілей законодавства про захист персональних даних Gromadan виступає як володілець персональних даних щодо даних, що обробляються у зв’язку з роботою платформи.

Контактний email: zavskladom.adm@gmail.com

Персональні дані обробляються відповідно до застосовного законодавства України, зокрема законодавства про захист персональних даних.

2. Що таке персональні дані

Персональні дані — це відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

Залежно від того, які функції Gromadan використовує конкретний користувач, платформа може обробляти різні категорії даних.

3. Які дані ми можемо обробляти

3.1. Дані облікового запису

Під час реєстрації та використання облікового запису можуть оброблятися:

• адреса електронної пошти;
• ім’я користувача або псевдонім;
• пароль у захищеному вигляді;
• дата створення облікового запису;
• налаштування облікового запису;
• мова інтерфейсу;
• дані, необхідні для відновлення та захисту облікового запису.

Gromadan не повинен зберігати пароль користувача у відкритому вигляді.

3.2. Дані профілю

Користувач може самостійно додати до профілю:

• ім’я або відображуване ім’я;
• фотографію;
• вік або дату народження;
• місто та регіон;
• опис профілю;
• інтереси;
• сімейний статус;
• іншу інформацію, яку користувач добровільно публікує.

Користувач самостійно визначає, яку інформацію про себе розміщувати публічно, у межах доступних налаштувань платформи.

3.3. Публікації та користувацький контент

Gromadan може обробляти матеріали, які користувач розміщує на платформі, зокрема:

• публікації;
• коментарі;
• фотографії;
• відео та інші завантажені матеріали;
• профілі;
• оголошення;
• відгуки та оцінки;
• посилання;
• інші матеріали, створені або розміщені користувачем.

Користувач повинен самостійно оцінювати, яку інформацію він хоче зробити публічною.

3.4. Оголошення

Під час розміщення оголошень можуть оброблятися дані, пов’язані з відповідним оголошенням, зокрема:

• назва та опис;
• категорія;
• ціна;
• місто, район та інша інформація про розташування об’єкта;
• фотографії;
• характеристики нерухомості чи іншого об’єкта;
• контактна інформація, яку користувач самостійно надає для зв’язку;
• відомості про автора оголошення.

Не слід розміщувати в публічному оголошенні персональні дані третіх осіб, документи, банківські реквізити та інші конфіденційні відомості, якщо для їх публікації немає законної підстави та необхідності.

3.5. Спілкування та повідомлення

Під час використання функцій спілкування Gromadan може обробляти:

• зміст повідомлень;
• дані учасників спілкування;
• дату та час надсилання;
• технічні відомості, необхідні для роботи системи.

Особисті повідомлення та інші непублічні форми спілкування не призначені для відкритого відображення на сайті.

Доступ до непублічних матеріалів може здійснюватися у суворо необхідному обсязі для забезпечення роботи сервісу, розслідування скарг, запобігання зловживанням, захисту користувачів, забезпечення безпеки або виконання вимог законодавства.

3.6. Анонімні та інкогніто-функції

Під час використання функцій анонімного або інкогніто-спілкування Gromadan може обробляти технічні дані та відомості, необхідні для підбору учасників, підтримання з’єднання, запобігання зловживанням і забезпечення безпеки.

Анонімність функції не означає, що користувач стає повністю анонімним для технічної інфраструктури сайту.

3.7. Дані при зверненні до Gromadan

Якщо користувач звертається до Gromadan електронною поштою або через форму зворотного зв’язку, можуть оброблятися:

• ім’я або псевдонім;
• адреса електронної пошти;
• зміст звернення;
• прикріплені матеріали;
• відомості, необхідні для розгляду звернення.

3.8. Скарги на контент

Під час надсилання скарги можуть оброблятися:

• контактні дані заявника;
• посилання на об’єкт скарги;
• опис порушення;
• категорія скарги;
• матеріали, надані як підтвердження;
• відомості про результат розгляду скарги.

Така інформація може зберігатися протягом строку, необхідного для розгляду звернення, забезпечення безпеки та захисту законних прав і інтересів.

3.9. Технічні дані

Під час відвідування сайту автоматично можуть оброблятися технічні відомості, наприклад:

• IP-адреса;
• тип пристрою;
• операційна система;
• браузер;
• мова браузера;
• дата та час звернення;
• URL відвідуваної сторінки;
• відомості про дії користувача на сайті;
• технічні ідентифікатори;
• журнали безпеки та роботи сервера.

Ці дані можуть використовуватися для забезпечення працездатності сайту, діагностики помилок, запобігання шахрайству та зловживанням, забезпечення безпеки та аналізу роботи платформи.

IP-адреса та інші технічні ідентифікатори можуть розглядатися як персональні дані залежно від можливості ідентифікації конкретної людини та застосовного законодавства.

4. Для чого використовуються персональні дані

Gromadan обробляє персональні дані лише для конкретних і законних цілей.

Залежно від використовуваної функції дані можуть використовуватися для:

4.1. Реєстрації та роботи облікового запису

• створення облікового запису;
• авторизації;
• відновлення доступу;
• налаштування профілю;
• надання функцій сайту.

4.2. Відображення публічної інформації

Якщо користувач самостійно публікує інформацію як публічну, вона може відображатися:

• у профілі;
• у публікаціях;
• у коментарях;
• в оголошеннях;
• на міських сторінках;
• у рейтингах і добірках;
• в інших відповідних розділах Gromadan.

Деякі публічні сторінки можуть бути доступні без реєстрації і, залежно від їх налаштувань, можуть бути виявлені пошуковими системами.

4.3. Спілкування

Для:

• надсилання та отримання повідомлень;
• роботи чатів;
• підбору користувачів;
• сповіщень;
• інших функцій взаємодії.

4.4. Оголошень

Для розміщення, відображення, пошуку, сортування та управління оголошеннями.

4.5. Модерації та безпеки

Для:

• виявлення спаму;
• запобігання шахрайству;
• виявлення порушень правил;
• розгляду скарг;
• захисту користувачів;
• запобігання несанкціонованому доступу;
• розслідування зловживань;
• забезпечення безпеки платформи.

4.6. Підтримки

Для обробки питань, звернень, технічних проблем та інших запитів користувача.

4.7. Покращення сервісу

Знеособлені або в інший спосіб допустимо використовувані технічні та статистичні дані можуть застосовуватися для аналізу використання Gromadan, виявлення помилок, покращення інтерфейсу та розвитку функцій сайту.

4.8. Виконання вимог законодавства

Дані можуть оброблятися і зберігатися у випадках, коли це необхідно для виконання вимог законодавства, захисту прав і законних інтересів Gromadan, користувачів чи третіх осіб, а також для виконання законних вимог уповноважених органів.

5. Підстави обробки персональних даних

Залежно від конкретної ситуації обробка персональних даних може здійснюватися:

• на підставі згоди користувача;
• у зв’язку з реєстрацією та наданням запитаних користувачем функцій;
• для виконання передбачених законом обов’язків;
• для захисту прав і законних інтересів Gromadan, користувачів та інших осіб;
• в інших випадках, передбачених законодавством України.

Мета обробки повинна бути конкретною і законною, а склад персональних даних — відповідати меті обробки і не бути надмірним.

Коли для певного виду обробки потрібна згода, Gromadan отримує таку згоду за допомогою передбаченої інтерфейсом сайту дії або налаштування користувача.

6. Публічна інформація

Деякі функції Gromadan призначені для публічного розміщення користувацького контенту.

Користувач самостійно визначає, яку інформацію він публікує на відкритій сторінці, якщо відповідна функція дозволяє це зробити.

Публічно розміщена інформація може бути переглянута іншими користувачами і, залежно від характеру сторінки, може бути доступна без реєстрації.

Деякі публічні сторінки Gromadan можуть індексуватися пошуковими системами.

Перед публікацією користувач повинен враховувати, що інформація, опублікована публічно в інтернеті, може бути скопійована, збережена або поширена третіми особами незалежно від технічних можливостей Gromadan.

7. Фотографії та зображення

Користувач, завантажуючи фотографію чи інше зображення, повинен мати право на його використання та розміщення.

Не слід розміщувати:

• фотографії інших осіб без необхідного дозволу;
• інтимні зображення інших осіб без їхньої згоди;
• зображення документів та інших конфіденційних матеріалів;
• матеріали, що порушують права третіх осіб;
• заборонений законом контент.

Законодавство України окремо регулює захист персональних даних та використання інформації про зображення людини. Тому користувач несе відповідальність за законність надання матеріалів, які він публікує.

8. Особливі категорії персональних даних

Gromadan не призначений для збору чутливої інформації, якщо така обробка не є необхідною і не має відповідної законної підстави.

До даних, обробка яких в Україні має спеціальні вимоги, належать, зокрема, відомості про стан здоров’я, статеве життя, біометричні та генетичні дані, а також деякі інші категорії. Їх обробка в загальному випадку заборонена, крім установлених законом випадків, включно з однозначною згодою суб’єкта у передбачених випадках.

Користувачам не рекомендується розміщувати в публічному профілі чи публікаціях інформацію про здоров’я, інтимне життя, медичні документи чи інші чутливі дані, якщо така публікація не є необхідною.

9. Дані неповнолітніх

Gromadan не заохочує розміщення дітьми чи підлітками інформації, яка може поставити під загрозу їхню безпеку чи конфіденційність.

Користувач не повинен використовувати функції сайту всупереч встановленим віковим обмеженням і вимогам законодавства.

Особливі правила для окремих функцій, пов’язаних зі знайомствами та спілкуванням, визначаються Правилами спільноти та Умовами використання Gromadan.

10. Кому можуть передаватися дані

Gromadan не продає персональні дані користувачів як самостійний товар.

Доступ до даних може надаватися лише в обсязі, необхідному для відповідної мети, зокрема:

• технічним постачальникам, що забезпечують хостинг і роботу інфраструктури;
• постачальникам послуг електронної пошти та технічної підтримки;
• постачальникам аналітичних і технічних сервісів;
• рекламним і технологічним партнерам, якщо відповідні сервіси використовуються на сайті;
• платіжним провайдерам, якщо користувач використовує платні послуги;
• іншим постачальникам, необхідним для роботи окремих функцій Gromadan;
• державним органам та іншим особам у випадках і межах, передбачених законодавством.

Передача даних здійснюється лише відповідно до застосовного законодавства і з урахуванням характеру відповідних даних.

11. Google, реклама та сторонні технології

Якщо на Gromadan використовуються Google AdSense, Google Analytics або інші продукти Google, відповідні технології можуть обробляти технічну інформацію про відвідування сайту.

Google зазначає, що видавці повинні мати й дотримуватися політики конфіденційності, яка розкриває збір, використання та передачу даних, пов’язаних із продуктами Google, включно з використанням cookie, веб-маяків, IP-адрес та інших ідентифікаторів. Google також вимагає повідомляти користувачам, що треті сторони можуть розміщувати та зчитувати cookie або використовувати веб-маяки чи IP-адреси у зв’язку з показом реклами.

Рекламні технології можуть використовувати cookie або подібні технології для показу та вимірювання реклами.

Користувач може керувати персоналізацією реклами через налаштування Google Ads, коли така можливість надається Google.

Додаткова інформація про використовувані cookie розміщується в окремій Політиці використання файлів cookie.

12. Міжнародна передача даних

Деякі технічні та сервісні постачальники можуть перебувати за межами України.

У разі передачі або надання доступу до персональних даних за межі України Gromadan застосовує передбачені законодавством вимоги та заходи захисту.

Конкретний перелік постачальників може змінюватися у зв’язку з розвитком і технічним оновленням платформи.

13. Строк зберігання даних

Gromadan зберігає персональні дані не довше, ніж це необхідно для досягнення законної мети їх обробки, якщо триваліший строк не передбачений законодавством або не потрібен для захисту прав і законних інтересів.

Залежно від характеру даних можливі такі періоди:

• дані облікового запису — протягом існування облікового запису та необхідного періоду після його видалення;
• публічний контент — доки користувач чи Gromadan мають підстави для його зберігання та відображення;
• дані звернень і скарг — протягом періоду, необхідного для їх розгляду, безпеки та захисту прав;
• технічні журнали — протягом періоду, необхідного для безпеки, діагностики та роботи інфраструктури;
• документи та дані, які повинні зберігатися за законом, — протягом установленого законодавством строку.

Після припинення необхідності в ідентифікованій формі обробки дані видаляються або знеособлюються, коли це технічно і юридично можливо.

Закон України встановлює, що персональні дані повинні зберігатися у формі, що дозволяє ідентифікувати людину, не довше, ніж це необхідно для законних цілей обробки.

14. Видалення облікового запису та даних

Користувач може звернутися до Gromadan із запитом на видалення облікового запису та пов’язаних з ним персональних даних.

Після видалення облікового запису деякі дані можуть зберігатися протягом необхідного періоду, якщо їх збереження вимагається:

• законодавством;
• для виконання юридичних обов’язків;
• для запобігання шахрайству та зловживанням;
• для розгляду скарг і спорів;
• для захисту прав Gromadan чи інших осіб;
• в інших передбачених законом випадках.

Деякі опубліковані матеріали можуть бути видалені, знеособлені або збережені в обмеженому вигляді залежно від їх характеру та необхідності подальшого зберігання.

15. Права користувача

Відповідно до законодавства України користувач має право, у передбачених законом випадках і порядку:

• знати джерела збору та місцезнаходження своїх персональних даних;
• знати мету обробки персональних даних;
• отримувати інформацію про те, які його дані обробляються;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• вимагати видалення чи знищення даних у випадках, передбачених законом;
• відкликати згоду на обробку, коли обробка ґрунтується на згоді;
• обмежувати обробку у випадках, передбачених законодавством;
• захищати свої персональні дані від незаконної обробки;
• звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
• використовувати інші засоби правового захисту, передбачені законодавством.

Український закон прямо закріплює, серед іншого, право знати джерело та мету обробки даних, відкликати згоду, оскаржувати обробку та отримувати захист від незаконної обробки.

16. Як реалізувати свої права

Для звернення з питань персональних даних використовуйте:

Email: zavskladom.adm@gmail.com

У зверненні бажано вказати:

• ім’я або інше позначення користувача;
• адресу електронної пошти, пов’язану з обліковим записом, якщо вона є;
• зміст запиту;
• які дані чи дія стосуються запиту.

У випадках, коли це необхідно для захисту персональних даних, Gromadan може запросити підтвердження особи заявника.

17. Безпека персональних даних

Gromadan вживає організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від:

• незаконного доступу;
• випадкового чи незаконного знищення;
• втрати;
• зміни;
• розголошення;
• іншого неправомірного використання.

Доступ до персональних даних обмежується відповідно до необхідності виконання відповідних обов’язків.

При цьому жоден спосіб передачі даних через інтернет чи електронного зберігання не може гарантувати абсолютну безпеку.

18. Посилання на сторонні сайти

Gromadan може містити посилання на сторонні сайти та сервіси.

Після переходу на сторонній ресурс обробка даних регулюється політикою конфіденційності відповідного ресурсу, а не цією Політикою.

Gromadan рекомендує самостійно ознайомлюватися з умовами та політиками сторонніх сервісів перед їх використанням.

19. Зміна Політики конфіденційності

Gromadan може оновлювати цю Політику конфіденційності у зв’язку зі зміною функцій сайту, законодавства, технічних рішень або використовуваних сторонніх сервісів.

Актуальна версія Політики публікується на цій сторінці.

У разі суттєвих змін Gromadan може додатково повідомляти користувачів способами, доступними через сайт.

Дата останнього оновлення зазначена у верхній частині сторінки.

20. Контакти

З питань, пов’язаних з обробкою персональних даних і конфіденційністю:

Gromadan
Email: zavskladom.adm@gmail.com

Детальні правила використання сайту викладені в Умовах використання.

Правила розміщення користувацького контенту та поведінки користувачів викладені в Правилах спільноти.

Інформація про використання файлів cookie розміщена в Політиці використання файлів cookie.

Для повідомлень про незаконний, підозрілий або такий, що порушує права, контент використовуйте розділ Report / Поскаржитися.

Останнє оновлення: 17 вересня 2026 року.